Вопросы и ответы
Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах после предварительной оплаты.
Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям курьерские службы Почта России, Яндекс Доставка и DPD в пункты выдачи или до адреса клиента.
Крупногабаритные изделия отправляются транспортными компаниями Мейджик Транс, ПЭК, КИТ, Деловые линии, Энергия, Байкал Сервис и другими.
Крупногабаритные изделия отправляются транспортными компаниями Мейджик Транс, ПЭК, КИТ, Деловые линии, Энергия, Байкал Сервис и другими.
Могу ли я проверить заказ перед оплатой?
Если доставка происходит в пределах Волгоградской области и Республике Калмыкия нашей курьерской службой, это нужно делать обязательно. Если же у Вас доставка транспортными компаниями в другие регионы России и страны СНГ, такой возможности нет в связи с правилами работы данных компаний.
Как долго ждать появления товара, если его нет в наличии?
Мы сотрудничаем с большим количеством брендов, сроки поставки у каждого индивидуальны, все товары импортные, доставка с завода производителя может задержаться на любом этапе транспортировки, следовательно, предоставить ответ по конкретным наименованиям не всегда является возможным. Вы можете нажать на кнопку «Сообщите мне о поступлении» и оставить электронную почту. Как только товар появится в наличии, Вам придет автоматическое уведомление, после чего Вы уже сможете оформить заказ.
Вчера цена была одна, а сегодня – уже другая. Почему?
Цены в интернет-магазине автоматически обновляются каждый день. Потому может возникнуть ситуация, что вчера цена на какую-либо позицию была выше, чем сейчас, или же наоборот. Цена на Товары, уже вошедшие в Заказ, подтвержденный Продавцом, изменению не подлежит (за исключением тех случаев, которые предусмотрены договором Оферты).
Я сделала заказ, но мне никто не перезвонил
Менеджеры отдела продаж работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00.
Если ваш заказ поступил позже рабочего времени, мы обязательно свяжемся с вами в первой половине следующего рабочего дня.
Если вы сделали заказ в пятницу вечером, субботу или воскресенье, то мы вам позвоним только в понедельник.
Если ваш заказ поступил позже рабочего времени, мы обязательно свяжемся с вами в первой половине следующего рабочего дня.
Если вы сделали заказ в пятницу вечером, субботу или воскресенье, то мы вам позвоним только в понедельник.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
