Контактная информация

Волгоград, пр-кт им. Маршала СССР Г.К.Жукова, д.106

Email: info@volgtek.ru

Отдел продаж
пн-пт с 8:00-17:00

Условия доставки

Интернет-магазин ВОЛГТЕК осуществляет доставку заказов по всей России: от Калининграда до Владивостока.

Сроки доставки

Москва
и область

2-5 дней Санкт-Петербург
и область

3-7 дней Крупные города
России

3-7 дней Отдаленные пункты
России

до 15 дней

*Указаны примерные сроки доставки – точный срок будет указан в корзине при оформлении заказа или сообщит менеджер при подтверждении заказа по телефону

Доставка по России:

Доставка в любой регион России осуществляется до пункта выдачи или до двери силами:

службой доставки Почта России
курьерской службы DPD
курьерская служба Яндекс Доставка

Примерная стоимость доставки мелкого пакета по России от 250 рублей до пункта выдачи или постомата.
Точную стоимость доставки рассчитает сайт при оформлении заказа или наш менеджер при согласовании заказа и адреса получателя.

Отгрузка производится только после 100% оплаты заказа в течении 2-х рабочих дней.

Доставка до терминала транспортной компании или курьерской службы бесплатно.

Габаритный товар (мебель, оборудование) отправляется только транспортной компанией, выбранной клиентом. Стоимость доставки через транспортную компанию рассчитывает менеджер.

После поступления 100% оплаты за товар, отгрузка в транспортную компанию производится в течении двух рабочих дней. Доставка с нашего склада до терминала транспортной компании бесплатная. Доставка до города или адреса покупателя платная. Стоимость определяется по тарифам транспортных компаний, исходя из габаритов груза. Ее можно просчитать на калькуляторе транспортных компаний, ссылки на сайты ТК представлены ниже. Габариты заказа вы можете узнать в описании товара, запросить у менеджера по телефону или написать нам на электронную почту info@volgtek.ru письмо.

Мы рекомендуем выбирать транспортно-экспедиционные компании:

Доставка в пределах г. Волгограда и г. Волжского:

Ежедневно
Понедельник-Пятница с 10:00 до 14:00

Доставка ассортимента интернет магазина, за исключением оборудования, осуществляется собственной курьерской службой на следующий день, после заказа или на последующие дни по согласованию с клиентом. Стоимость доставки 0р, при суммарном заказе от 700р. Доставка осуществляется точно по адресу указанному в заявке. При заказе менее 700р, стоимость доставки 150 рублей.

Доставка оборудования осуществляется в течении последующих двух рабочих дней, с момента поступления заказа. Стоимость доставки 3% от суммы заказа, но не менее 200р. Доставка оборудования производится до подъезда точно по адресу указанному в заявке. Клиент организовывает самостоятельный подъем на этаж или занос в помещение.

Самовывоз

У наших клиентов всегда есть возможность забрать выбранный и оплаченный товар самостоятельно из Пункта выдачи. Готовность заказа, время и порядок его получения наш менеджер сообщает при оформлении и согласовании заказа.

Передача товара

Время на передачу клиенту его заказа у курьера ограничено и составляет не более 15 минут с момента прибытия по адресу доставки.

Передача товаров производится в присутствии клиента, либо его полномочного представителя в салоне красоты, квартире, офисе, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения) однозначно относящегося к адресу доставки.

При доставке оплаченного товара, передача товара не осуществляется до предъявления заказчиком, либо его полномочным представителем кассового и товарного чека, кроме случаев доставки товара, оплаченного онлайн. Юридическим лицам товар передается только при предъявлении действующей доверенности или печати организации.

При доставке на территорию с платным въездом стоимость въезда оплачивает покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

При доставке товара на территорию с контрольно-пропускным пунктом, заказчик, либо его полномочный представитель заблаговременно оговаривает пропуск транспортного средства на территорию, при этом досмотр будки транспортного средства не допускается. В иных случаях доставка осуществляется только до контрольно-пропускного пункта.

Просим обратить внимание, что в случае если курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, курьер вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Прием товара

Обратите внимание!
Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов, потому что:

При приемке заказа клиент вместе с курьером проверяют только количество, наименование и комплектацию.
Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. Курьер не обязан обладать навыками и знаниями по настройке и подключении доставляемого им заказа.
В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться водителем-экспедитором.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром курьер обязан передать Вам:

Для физических лиц - кассовый чек*, расходную накладную, гарантийный талон.
*кроме случаев доставки товара, оплаченного онлайн, в данном случае электронный чек отправляется на электронную почту покупателя, указанную в заказе.

Для юридических лиц - оригинал счета на оплату, универсальный передаточный документ.